答：验车帮作为独立的第三评估检测服务机构，帮忙看车反映的参数仅作为对买家的参考，在评估基准日内，如经鉴定后确认是验车师的失误，验车帮承担评估责任，双倍赔付验车费。
如果客户是通过验车帮一站式购买的车辆，我们将提供评估与交易担保服务，买到车况（属于结构性事故车、水泡车、火烧车）， 我们帮你全额退款退车，并作为第三方平台协助消费者维权。

答：二手车鉴定评估主要依据师傅的专业知识与经验，同时借助漆膜检测仪、缸压表、电子仪器、超声波技术等设备专项检测。
主要检测标准及内容依据《二手车鉴定评估技术规范》国标104项工序，避免因个人疏忽而出现验车作业非标准化。

答：找车服务可服务全国买家，具体地区要看具体车辆准入标准。对于外地用户需要验车服务的，可以提供拍照、发视频的方法让师傅帮您估车。

答：预约师傅看车，只需在线提交预约表，经师傅电话确认即可；委托找车的客户，在找到目标车辆后，客户接受看车时，需要支付订金以锁定车源，确认交易前，需要签订三方协议，保障交易安全。

答：主要包括以下六大服务:
1、车源甄选服务：专属验车师帮你选好车，通常在前期审核的20台车中，有95%的在验车这关无法通过，余下5%的精品车源留给你。
2、定金担保服务：买家将车款支付给验车帮平台，防止定金被骗，过户完成后验车帮再将车款打给卖主，以保证你的资金交易安全。
3、陪同验车服务：避免车况不符，降低自身验车风险，验车师全程陪同买家实地看车谈价、包括提供试驾、保险等金融咨询。
4、担保车况：提供检测报告，担保无事故车。
5、含过户费：车辆过户手续费用。
6、质保服务：成功购车后，提供3个月至1年质保、终身电话咨询。

答：我们不收车，也不卖车，验车帮所有助买服务更不会赚取差价，只向客户收取服务费用，让消费过程明明白白，我们不会为了蝇头小利，折了自己建立的品牌。

答：只要您在成功购车后写一篇购车日记发给验车帮微信平台（微信账号：yanchebang） 立即以红包形式返还部分服务费。