常见问题与解答
  • 问:小事故可以让保险走全车报废么?
    答:车辆报废这个问题需要看车辆具体的损伤情况,如果车辆损伤严重,修复费用超过车辆实际价值的 80%,或者车辆被严重撞毁,无法修复,保险公司将会认定车辆为全损车辆并进行赔偿。
    此外,具体的赔偿金额还需要根据车辆的价值、保险类型、保险金额等因素进行综合评估。在发生事故后,需要及时报警并联系保险公司处理,由专业人员对车辆进行评估和理赔。不同的保险公司可能会有不同的赔偿标准和规定,具体情况还需要根据保险合同来确定。。
  • 问:什么渠道买二手车更靠谱?
    答:事实上,市面上存在很多渠道可以购买二手车,如品牌 4S 店、二手车市场、线上二手车平台等。然而,在选择渠道时,需要注意以下几点:
    1、选择知名的二手车平台:因为它们需要维护自己的声誉。这些平台通常会对旗下车辆进行全面的检查和评估,并提供车辆历史记录和维修记录等信息。
    2、选择有门店的二手车商家:有门店的二手车商家通常会更加可靠,因为他们需要维护自己的商业信誉。这些商家通常会提供车辆检查和质量保证等服务,同时还能提供更好的售后服务。
    3、选择认证的二手车:认证的二手车通常经过严格的检查和评估,并符合一定的质量标准。这些车辆通常会有保修期限和售后服务,更加可靠。
    4、选择有口碑的个人卖家:有些个人卖家会在二手车市场或在线平台上出售自己的车辆。如果这些卖家有良好的口碑和信誉,那么他们出售的车辆也可能更加可靠。
    总之,在购买二手车时,需要选择可靠的渠道和卖家,并委托独立第三方验车公司帮忙进行全面的检查和评估,以确保购买的车辆符合自己的需求和质量标准。
  • 问:验车帮推荐的师傅看车,没有看准有什么保障吗?
    答:验车帮作为独立的第三评估检测服务机构,帮忙看车反映的参数仅作为对买家的参考,在评估基准日内,如经鉴定后确认是验车师的失误,验车帮承担评估责任,双倍赔付验车费。
    如果客户是通过验车帮一站式购买的车辆,我们将提供评估与交易担保服务,买到车况(属于结构性事故车、水泡车、火烧车), 我们帮你全额退款退车,并作为第三方平台协助消费者维权。
  • 问:专业仪器设备之类的有没有?检测项目有哪些?
    答:二手车鉴定评估主要依据师傅的专业知识与经验,同时借助漆膜检测仪、缸压表、电子仪器、超声波技术等设备专项检测。
    主要检测标准及内容依据《二手车鉴定评估技术规范》国标104项工序,避免因个人疏忽而出现验车作业非标准化。
  • 问:我不是成都用户,我可以享受免费找车服务吗?
    答:找车服务可服务全国买家,具体地区要看具体车辆准入标准。对于外地用户需要验车服务的,可以提供拍照、发视频的方法让师傅帮您估车。
  • 问:请你们帮忙看车、找车需要签协议吗?
    答:预约师傅看车,只需在线提交预约表,经师傅电话确认即可;委托找车的客户,在找到目标车辆后,客户接受看车时,需要支付订金以锁定车源,确认交易前,需要签订三方协议,保障交易安全。
  • 问:委托找车3%的服务费用都包含哪些?
    答:主要包括以下六大服务:
    1、车源甄选服务:专属验车师帮你选好车,通常在前期审核的20台车中,有95%的在验车这关无法通过,余下5%的精品车源留给你。
    2、定金担保服务:买家将车款支付给验车帮平台,防止定金被骗,过户完成后验车帮再将车款打给卖主,以保证你的资金交易安全。
    3、陪同验车服务:避免车况不符,降低自身验车风险,验车师全程陪同买家实地看车谈价、包括提供试驾、保险等金融咨询。
    4、担保车况:提供检测报告,担保无事故车。
    5、含过户费:车辆过户手续费用。
    6、质保服务:成功购车后,提供3个月至1年质保、终身电话咨询。
  • 问:帮忙找车服务会不会赚用户差价?
    答:我们不收车,也不卖车,验车帮所有助买服务更不会赚取差价,只向客户收取服务费用,让消费过程明明白白,我们不会为了蝇头小利,折了自己建立的品牌。
  • 问:服务费可不可以优惠?
    答:只要您在成功购车后写一篇购车日记发给验车帮微信平台(微信账号:yanchebang) 立即以红包形式返还部分服务费。