验车月报|国内八家二手车平台 车辆检测标准真实性体验

2015-11-03 

现在人他妈忒浮躁了，觉得站在风口上，猪都能飞起来。

尤其是十月份，整个二手车行业充斥着各种讨论，每家都在谈创意谈融资，你要说不出一个“互联网+”020的想法，你都不好意思说是做二手车的。我就纳了个闷，你们Y都没有站过路口、泡过市场，连车都不会看，你们能创什么业啊？

 

你们想体验浮躁吗？

我是一位验车师，我和我一线摸爬滚打的小伙伴希望用自己的专业知识，实地检验各大二手车平台车辆检测标准的真实性。所以，我决定用同一台奥迪A4L 1.8T手动舒适型的车辆来进行体验，历时15天，先后领教了8家号称有二三百项检测标准的大平台大公司，下面以日记的方式呈现，文笔有限，不喜随便喷

 

第一站：车置宝

体验日期：2015/10/14

检测地点：火车南站附近

 

进店没有前台人员接待，直接一个评估师过来和我们简单交流了几句。大意就是“是买车还是卖车，车子什么情况、大概的心里价位，等等”然后让我们把车开到台阶边上的斜坡上。

（这个有点节约啊）

然后他用手机登陆公司系统在网上录入了一些车主的个人信息，索要了行驶证，登记证（没带），保单。（此处一个小插曲，在此之前我们是打算去平安好车拍卖的，但是因为没有带登记证而被告知不能参加拍卖，而车置宝是可以不用提供登记证书的）

 

信息录入完毕就是验车了。评估师装备介绍：手电，手机兼相机，车置宝牌照。

首先就是用他们的广告牌遮挡车牌，来几张全身照。前脸，屁股，内饰，车灯，轮毂，公里数，仪表盘等等全部咔嚓了一遍，最后开闪光，手机放到车底盲拍了几个底盘部位。不得不说这个照相是全面的。

然后就是从引擎盖开始围绕车身“看”了一下漆面，车门，车身线条，各个部位的螺丝等等，然后有问题的地方进行拍照。（小插曲，问：这个不用漆面检测仪么？答：不需要，凭经验就可以了，真厉害）外观就这样检查完毕。

最后打开引擎盖用手电检查了一下水箱框架，大梁，引擎盖胶条，发动机螺丝等等并进行拍照。

发动机舱检查完然后转到后备箱，揭开后备箱底板，用手电简单看了一下，但未拿出备胎观察备胎坑（注：开始我们告知后备箱有追尾情况，拿出备胎可看到明显痕迹）

检测完后备箱评估师向我们索要了钥匙，坐进驾驶室检查了收音机，天窗开关，四门窗玻璃升降，空调，主驾驶座椅调节。然后点火听发动机怠速声音是否平顺，踩油门听了加速是发动机的声音是否有线性！熄火下车归还钥匙，最后趴下去用手电检查了车辆底盘的情况！至此，检测全部结束。

最后告诉我们，车辆检测完了可以开走了，明天等车辆拍卖的结果就可以了！

但问题来了，当天旁晚车子被追尾了，这种突发意外会影响检测结果吗？

如果拍卖成功，收车商看到这个与检测报告与车况实际不符该怎么办？

体验结论：检测印象不专业，检测标准一个字，水。至于拍卖结果呢，说好第二天出来的，结果等到第三天才打电话过来说，有成都本地一家车商出家最高。

 

第二站：平安好车

体验日期：2015/10/27

检测地点：火车南站附近

 

我们早上十点到店，先是在前台出示行驶证登记证做一个登记并预留了电话号码。同时告知我们检测和拍卖报价的时间和流程

 

然后一个验车师将我们带到休息区，在他们的表上填写了一些关于车辆的信息。随后向我们索要了车钥匙，告知我们可能需要50分钟左右的检测时间让我们先休息一下。验车师拿了钥匙直接到了停车场地，解锁开门，上车、点火、挂档、给油就走了！（这是要干什么？等我反应过来才知道原来是要试车！）根据车辆行驶轨迹来看，验车师试驾检测了车辆的加减速性能。刹车性能。可能因为场地原因也没有过减速带之类的测试！

 

两圈试驾结束，验车师把车开回原地并熄火，随后告诉我们一个结论：你这车动力不行，加速有些软绵绵的。（关于这个结论到目前我表示不服）

接下来验车师随车测试了一下天窗、门窗的开关，音响、收音机等些电器设备。

（接下来开始外观骨架检测人数：3人中途使用工具：电筒，漆面检测仪）测试完随后把后备箱，引擎盖打开，先是一个验车师在车内操作一个在外面听听发动机点火，怠速，空转的声音是否正常。

发动机静态测试完熄火以后，两个验车师就开始检查发动机舱，另一个验车师拿着漆面检测仪从右前门开始绕车检测漆面数据！

发动机舱检测完毕，两个验车师就开始绕车检测，左前翼子板、车门，左后门、翼子板，后备箱，右后翼子板、车门，右前车门、翼子板。（中途的操作：电筒观察，有疑点的地方再进行详细检查）

 

在外观都检测完以后三个验车师交流了一下其中两个就离开了，就剩一个验车师留下来给车拍照，前后左右，里里外外，咔擦咔擦，在拍备胎的时候师傅可能发现了一些不对劲的地方，于是叫来了另一位师傅一起研究，最后把备胎拿下来才发现了这车之前因倒车碰撞后的修复痕迹！拍完照片以后，验车师把车开到举升机上，把车举起来观察底盘并拍照记录发现的问题。

底盘检测完以后，验车师把车开回停车场。把行驶登记证书钥匙，交给我们。同时询问了我们的卖车心里价位，并告知，车辆动力偏弱、后备箱有修复，这些问题会影响最终的成交价格！

 

体验结论：给人印象比较专业。从预约到大厅接待，包括停车场地、休息区、检测房都很规范，特别是服务人员给你端一杯热水，坐在那听着音乐的场景很是不错。至于检测水平方面，检测师有两到三人（也许是车辆较少的缘故），貌似有一个人在打酱油，查验过程比较仔细，至于设备与其他检测机构一样，仅有手电、漆膜检测仪，好在他们多了一台举升机，我的尾箱追尾事故也被看出来了，综合起来算是及格吧。

 

第三站：奥迪品鉴二手车

体验日期：2015年10月29日

体验地点：金刚赛道附近

 

早十点到店，因之前已经预约过，直接打了电话后，一位评估师就出来接待了我们，简单交谈了一下，就跟我们要了钥匙，说先试一下车（场地：店门口一段公路检测加速，减速，加减档位顺滑度）试车结束，回到到停车场，评估师简单的查看了一下发动机舱，后备箱，车门等部位。检测完以后拍了几张照片，随后带我们到公司休息区让我们稍等一下！

大概十分钟后给我们报了一个12.3万的价格，最后我们说价格太低了，算了。然后销售“好的，你们考虑下如果决定卖，我可以给你们争取下，12万5，12万6，12万8，都是可以的”  哇，一下就是五六千的跨度，小心脏还有点受不了！

 

体验结论：评估标准与收车的黄牛没有差别。未带任何检测工具，也没有检测作业表，左前大灯更换、后备箱钣金痕迹都未看出来，当然，他们是可以查到维修记录的！但对于这种检测标准肯定是不及格。

 

第四站：人人车

体验日期：2015年10月29日

体验地点：东门大桥附近

 

中午十一点我们预约了人人车的评估师上门检测！

下午14：00 人人车的评估师到达现场，向我们询问并记录了车辆的基本情况（顺便提一下本来是来了两个人，我以为是双人检测，结果一个中途离开，要结束的时候回来也没有参与检测而是旁观），然后检测开始（检测工具：手电、漆面检测仪、平板、单反）

评估师先是打开引擎盖，检查发动机舱，查看发动机有没有漏油情况，发动机、机盖、舱内螺丝有无拧动痕迹，检查了翼子板内部，梁头等部位，检查完机舱，然后拿着电筒分别检测了各个车门螺丝，立柱，后备箱（未发现后备箱修复痕迹）等部位，检测完这些部位以后便是绕车用漆面检测仪检测漆面。

测完漆面后评估师向我们索要了钥匙，进入驾驶室（小插曲“要试驾么？”“不不，我们不试驾。”）感想：不试驾怎么准确的给消费者反应车辆的真实情况呢！，接下俩评估师试了一下车辆的灯光，天窗，点火，发动机空转情况！（至始至终，除了在开始的时候有记录车辆信息以外，发现的一些车辆问题，评估师没有以任何形式做记录，这个是靠人脑记忆么？）

 

这些检测项目全部检测完以后，评估师从背包里掏出高大上的拍照神器单反给车辆牌照（感想：整个过程就这个单反是和他们宣传评估师作业流程上面一样的！）

拍完车辆照片以后，评估师边询问了我们的心理价位“你打算买多少钱呢？”“17万左右”“最低多少钱卖呢？”“16.5万”“那我就给你挂一个16.8万了，这样好卖一些”同时告诉我们如果有人接受这个价格，将会有专门的销售与我们联系，并带顾客过来看车，我们再和顾客谈价！（我就在想了，这样的话，那和58同城上面挂信息有什么区别？）至此人人车验车体验结束！

 

体验点评：给人印象主要是来拍照的，检测走走形式而已，检测依旧没有发现车辆几处重大问题，整个用时30分钟，回去做报告估计得回忆很久。但值得肯定的是体验流程不错，在评估师走了不到1个小时，平台给我发来短信，我的车辆信息已经上传正在等待审核，十分钟过后短息告知我车辆已经全网发布啦！至少我明白我的服务到了哪一步，看来做产品出身的是不一样，作为卖车人我会认为不错，但专业检测质量不及格。

 

第五站：273 二手车

体验日期：2015年10月29日

体验地点：东门大桥附近

 

因为之前就已经约好了273 的工作人员，所以基本上人人车评估师一走，273就来了，过程就很简单了，向我们询问了一下车辆的情况，然后就开始拍照，（拍照？对你们听错）没有检测就只有一部手机！拍完照然后。。。。。。就没有了？有，询问了我们的心里价位，同时告知我们有消息会通知我们！就这样愉快的273拍照体验结束。

体验点评：用时五分钟，未做任何检测，其他不评。

 

第六站：瓜子二手车直卖网

体验日期：2015年10月29日

体验地点：东门大桥附近

 

这是一家广告打得很厉害的平台，说实话在体验之前，像期待人人车的体验一样，我也是很期待体验瓜子二手车的，因为他们业务量大，无论检测效率与检测标准应该我认为有值得我们学习的地方。

 

273走后一个小时瓜子二手车的评估师就来了，发了张名片，开头也是和人人车一样的，先是询问车辆信息做一个记录，不过没有使用平板电脑，而是纸质的（个人觉得这一点不像是烧这么多钱的大平台的作风啊！）

简单交流过后老规矩，验车（工具：电筒，漆面检测仪）评估师先是打开引擎盖，检测发动机舱，发动机舱检测完以后便绕车用手电检测了各个车门、后备箱处（未发现后备箱修复痕迹），这些部位都检测完以后便还是老规矩，漆面检测仪测漆面厚度，简单绕车一圈检测了一下各个部位漆面的厚度。（在检测到右前翼子板的时候发现漆面厚度值高于车身平均值，就问我们是否有做漆，我们故意答：没有，他似乎也不敢肯定的说“奥迪这个是正常的，再说也不可能是所有都一样的嘛。”哈哈，检测师也认为是正常现象，并且在检测过程中至始至终也是没有用任何形式记录发现的问题、检测外观骨架边上车简单测试了一下车辆门窗开关，电器设备和发动的机静态检测（点火，踩踩油门，扳扳排挡杆）。然后检测结束！

 

检测完以后拿出相机给车辆拍照，拍完照片以后询问了我们的心理价位！并告知客户有意向会有销售与我们联系！

 

体验结论：感觉时间很紧，急着赶下一家的样子。用时二十分钟左右，当然也没有查出个所以然来，这个检测水平与打广告一样，烧!

 

第七站：家家好车

体验时间：10月30日

体验地点：东门大桥附近

 

这是一家我认为做得比较“稳”的后起之秀，与他妈妈汽车之家风格较为一致。

因为是头一天晚上预约的家家好车，第二天早上11点验车师准时到达我门预约的地点。

 

检测工具：手电，漆面检测仪，单反，拆光仪，胎纹刻度尺，刹车盘厚度尺

还是先打开引擎盖，后备箱。然后从引擎盖开始检测，电筒准备，仔细检查了机舱各个部位，检测完然后转战后备箱，先是简单看了一下后背厢检查没有发现修复痕迹，然后拿出备胎检查备胎坑里面发现了车辆尾部的钣金痕迹，并用手机拍照记录！检测完后备箱先检查各个门的链接螺丝，后用漆面检测仪检测漆面厚度值。随后边进入驾驶室测试灯光，音响，空调发动机态检测

 

检测项目都完成以后便是拍照环节，拿出单反，先是发动机舱整体四张照片，照完以后拿出拆光仪，滴几滴冷却液并分析出数据，然后咔嚓一张照片，然后是车辆整体外观的照片，拍完后拿出漆面检测仪随便找了一个位置，测一个数据还是咔嚓一下。接下来就是拿出胎纹刻度尺，刹车盘厚度尺，测了一下，同时拍照留念！

拍完照片以后，我以为就完了，结果不是，拿出单反三脚架，固定好位置，拍摄视屏，架好三脚架，评估师便上车依次试了大灯远近光，转弯灯，应急灯等各个灯光系统！然后便是发动机舱，车身外观，后备箱底盘等等。拍完视频以后评估师便向我们索要钥匙准备试车，简单在1公里的路上试了一下加减档顺滑度，加减速、刹车性能！至此检测结束！

 

体验点评：个人感觉他们是比较聪明的一家，检测工具是几家当中最多的，给人很好的仪式感，同时舍得花钱查我的保养记录，可以把没有检查出来的维修给补充了，所以算是刚刚及格。用时近一小时，包括试驾。但是直到第二天下午我才接到一条短信说车子成功上线，当时我就在想“要是我昨天下午或是第二天上午已经卖掉了你们怎么办”？

 

第八站：车王二手车

体验时间：10月31日

体验地点：双流

 

下午2:10我们到达车王二手手车实体店，告知销售我们的卖车需求，销售把我们带到车王的检测评估地点，叫出一位评估师来给我们做车辆的评估。来了2位评估师（我还是不知道他是评估师还是销售，只知道是打酱油的）评估师先打开发动机舱检测舱内各个地方的情况（小插曲，销售：“你看这个车灯换过的” 评估师答：“没有，这个是原厂的正常的”。我心想：到底谁是评估师？销售看的都比你准。。。）机舱检查完以后就是“看”各个车门和漆面情况（传统的做法，直接看，没有仪器检测）然后就是检测后备箱，先是简单看了一下后备箱，可能是发现了有钣金痕迹于是拿出备胎发现了钣金痕迹，并拿出后备箱地板继续检查有没有切割痕迹！（这算是做的很不错的，没有因为发现了就停止了，而是继续检查有没有更大事故修复痕迹！）

检测完了以后，应该是他们的经理把他们都叫了进去，然后评估师把钥匙给我就走了，不知道是在讨论什么，然后就把我孤零零的丢在这里，没有人给我一个什么交代，特么，要不是我是来体验的，马上就开车走了！这就是大公司的服务态度？

过了大概十分钟的样子，销售出来给我报了一个11.5万的价格（报个价要十分钟？就算是一般的小商家都是看完车一分钟内报价），这个我还是没搞懂，评估师给我评估的车，咋个还是销售给我报价么？

 

小插曲，销售过来给我说：“这个是我们经理给我们报的价格，说实话我都不好意思说太低了” 我问：“多少嘛？”销售：“11.5万这个价格确实太低了，不过我这边有些渠道，到时候我帮你在外面问问价格，然后联系你，帮你卖一个好价格！我顿时无语、体验结束！

体验点评：与宣传的形象大相径庭，现场张贴口号是245项评估检测，结果用时半小时左右，右前大灯更换未看出来，发动机舱盖凹痕修复没有发现、也不试驾，而且旁边就有举升机怎么就不上架呢？至于门店管理方面不评，因为我是来体验检测的真实性。

 

至此，整过二手车检测标准真实性体验基本告一段落，各家体验结论仅为一个消费者的真实感受，希望大家少一些忽悠，多一些靠谱，因为消费者买二手车不是买承诺，而是买明白，所以不管你是C2BB2CB2BC2B2CC2C模式，最后我想借用一位二手车前辈的话“国内各种二手车模式听着就让人头疼，真心想做好二手车，希望大家先学好如何实实在在做人！

 

虚心接受各位同行的批评指正，与大家共勉，一起加油！