大家好,我是验车帮成都戴师傅,最近我发现买新车的人比较多,可能是因为国家对于买新车减免购置税的政策比较好,所以我们的新车销量还是可以的,但我遇到一个新车检测的案例,我们的客户在4S店销售7 已经明确告诉他车子有运损的情况,他仍然找到我们对车况进行一个检查,想再确认一下有没有其他的问题?
接到订单后,我第一时间和客户联系了客户,在与客户的沟通中了解到4s店的销售告诉客户,客户订的那台车在板车运输的过程当中发生了运损情况,车顶部分发生了剐蹭然后说车顶部分有拳头那么一大块有补漆,其余没有什么问题,但客户出于谨慎,还是找我们想对车子再进行一个详细的检测,想再确认一下其他地方有没有什么问题?
今天的主角登场了,是一台2022款广汽传祺GS8,不得不说我们自主品牌的车子看起来还是比较霸气的,而且配置也还是蛮高的
我们依次从车头开始检查发动机变速箱,包括机舱内的螺丝都没有问题,都是正常的,然后车辆油水也没有问题,比如防冻液,刹车油,机油都没有问题,然后车辆内饰,还有轮胎磨损、刹车片这些也都是正常的,也没有问题,然后车辆后备箱也是正常,没有问题的。
但是我们检查到车辆漆面的时候发现了问题,运损喷漆修复的部分和4s店销售告知客户的是不一致的。
经过我们检查,运损修复喷漆的地方并不像4s店所说的只有拳头大小的一个地方,有喷漆修复,而是天窗和前挡玻璃之间那一块都有比较严重的钣金、喷漆修复,而且我们在检查车辆内饰的时候,在车辆中控台上发现有一个类似于车辆维修清单东西
大家可以看到车辆维修清单上面显示的是只有更换左右行李架的记录,并没有车顶钣金喷漆修复的记录,这说明一个问题,这个车在后期调取记录的时候可能就没有车顶钣金修复喷漆这一项,而且我们在去维修车间举升底盘的时候,听里面的维修工说这个维修清单只是对于他们工作上的一个记录,并不会记录在该车的维修保养记录当中,哦,你品、你细品?
我检测完以后,把详细的车况告诉了客户,客户听到了以后也是比较诧异的,令客户没有想到的是车况会有这么大的出入,后来听委托人说,经过经过他和4s店协商,最终是客户在原有的车价上再便宜了一万多块钱,客户也勉强接受了,瞬间感觉这验车费值了。
以前有很多人觉得买新车完全没有必要检测,但是在最近几年的话,新车出问题的概率也是比较大的,通过这个故事,我想告诉大家,买新车也是有风险的,其实我们往往在购车的时候,不管是新车也好,二手车也好,往往在销售或者4s店或者车商再告诉你们车况的时候,往往会避重就轻,不会完全的把真实的车况告诉你们,所以购前检测、规避风险很重要。
这一期故事就分享到这里,后期有更好的案例咱们再持续分享交流。唯客户信任不可辜负,做有温度的手艺人!我是验车帮成都戴师傅,我们下期再见。